免責事項：以下のひな型は、オンラインショップの典型的な要件に従って弁護士(https://drschwenke.de) が作成したものです。ただし、ひな型を使用する際は、慎重に検討し、貴社のビジネスモデルに適合させる必要があります。そのため、以下のひな型には、必ず守っていただきたい注意事項や、特に確認し、必要に応じて修正しなければならない赤字の箇所が追加されています。編集後は注釈を削除してください。疑義がある場合は、法的助言を求めてください。著作権：Marketpressのライセンスが適用される限り、ドメイン/ウェブサイト内でデザインを使用することができます。顧客（開発者など）を含む第三者への譲渡は許可されていません。

一般取引条件と顧客情報

1. 適用範囲
2.オファーとサービス内容
3.注文手続きと契約の締結
4. 価格と送料
5.商品の配送、在庫状況
6. 支払い方法
7. 所有権の保持
8.品質保証および保証
9. 責任
10. 契約書の保管
11. 最終条項

1. 適用範囲
1.1 以下の一般条件は、[Insert: DemoShop e.K., Owner: Max Muster Demostraße 1, 12345 Demostadt] (以下「売主」) と顧客 (以下「お客様」) との間の取引関係にのみ適用されるものとし、注文時に有効なバージョンで適用されるものとします。

1.2 本規約における消費者とは、商業活動または自営の職業活動のいずれにも主に起因しない目的で法的取引を行う自然人を指します。事業者とは、法的取引を締結する際、営利活動または自営の職業活動のために行動する自然人または法人、あるいは法的能力を有するパートナーシップを指します。

1.3 売主が明示的にその有効性に同意しない限り、顧客の逸脱した条件は認められないものとする。

2 オファーとサービスの説明
2.1 オンラインショップにおける商品の提示は、法的拘束力のあるオファーを構成するものではなく、注文への招待を構成するものである。カタログおよび売主のウェブサイトにおける性能説明は、保証または確約の性質を有しません。

2.2 すべてのオファーは、商品に別段の記載がない限り、「在庫がある限り」が有効です。誤記・脱字を除く。

注：以下に該当するボタンラベルを入力してください。
3 注文手続きと契約の締結
3.1 お客様は、売主の品揃えから義務なしに商品を選択し、[ショッピングカートに追加]ボタンにより、いわゆるショッピングカートに集めることができる。ショッピングカートの中で、商品の選択を変更することができます。その後、顧客は[チェックアウトに進む]ボタンをクリックすることで、ショッピングカートの中で注文プロセスを完了することができます。

3.2 [支払い義務のある注文]ボタンをクリックすることにより、お客様はショッピングカート内の商品を購入するための拘束力のある申込書を提出します。注文を送信する前に、お客様はいつでもデータを変更および閲覧することができ、ブラウザの「戻る」機能を使用してショッピングカートに戻るか、注文プロセスを完全にキャンセルすることができます。必要な情報にはアスタリスク (*) が付いています。

3.3 その後、売主は、お客様の注文が再度記載され、お客様が「印刷」機能（注文確認書）を使用して印刷することができる、自動受領確認書をEメールでお客様に送信するものとします。自動受領確認は、単にお客様の注文が売主によって受領されたことを文書化するものであり、申し込みの承諾を意味するものではありません。売買契約は、売主が2日以内に注文された商品をお客様に発送または引き渡した場合、または2日以内に2通目のEメール、エクスプレス注文確認書、請求書の送付によりお客様への発送を確認した場合にのみ成立します。承諾は、さらに、売主がお客様に送付した支払請求書により、遅くとも支払取引の完了をもって成立するものとします。複数の受諾プロセスがある場合、最も早い受諾日が決定的になるものとします。売主が承諾期間内にお客様の申し出を承諾しない場合、契約は成立せず、お客様はその申し出に拘束されないものとします。

3.4 法人/企業であるお客様の場合、前述の発送、引き渡し、または注文確認の期間は、2日間ではなく7日間となります。

3.5 売主が前払いを可能にする場合、契約は、銀行口座の詳細および支払請求書の提出をもって成立するものとします。期日にもかかわらず、注文確認書の送付後10暦日以内に売主が代金を受領しない場合、再度の請求があったとしても、売主は契約を撤回するものとし、その結果、注文は失効し、売主は引渡しの義務を負わないものとします。この場合、注文は買主と売主にとって、それ以上の影響を受けることなく完了します。したがって、前払いの場合の商品の予約は、最長10暦日までとする。

4 価格および送料
4.1 売主のウェブサイトに記載されているすべての価格には、適用される法定付加価値税（　VAT）が含まれています。

4.2 表記価格に加えて、売主は配送のための送料を請求します。。送料は、個別の情報ページおよび注文手続き中に、お客様に明確に通知される。

5 引渡し、商品の在庫状況
5.1 前払いが合意されている場合、納品は請求金額の受領後に行われるものとする。

5.2 配達を計3回、試みたにもかかわらず、買主の過失により商品の配達が失敗した場合、売主は契約を撤回することができます。支払われた代金は、遅滞なく顧客に返金されます。

5.3 売主は、自らの過失によらず、仕入先から本製品を供給されないため、注文された製品が入手できない場合、契約を撤回することができるものとします。この場合、売主は、直ちにお客様に通知し、必要であれば、同等の製品の納入を提案します。同等の製品がない場合、またはお客様が同等の製品の納入を希望しない場合、売主は、すでに支払った対価を直ちにお客様に払い戻します。

5.4 配送時間および配送の制限（特定の国への配送の制限など）については、個別の情報ページまたは各商品の説明内でお客様にお知らせします。

5.5 企業/法人のお客様の場合、商品の偶発的な紛失および偶発的な劣化のリスクは、売主が商品を転送業者、運送業者、または出荷を実施するために指定されたその他の個人または機関に引き渡した時点で、買主に移転するものとします。

5.6 売主は、不可抗力による納品および履行の遅延、および、拘束力をもって合意された期限および日付の場合であっても、事業者である お客様に対して売主にとって納品が著しく困難または不可能となる予 測不能な事象による納品および履行の遅延について、責任を負わないも のとします。この場合、売主は、支障の存続期間に合理的な開始期間を加えた期間、納品またはサービスを延期する権利を有するものとします。期限を延期する権利は、前供給者の業務に影響を及ぼし、前供給者にも売主にも責任がない予見不可能な事象の場合、事業者であるお客様にも適用されるものとします。この支障事態の期間中、お客様は契約上の義務、特に支払い義務からも解放されるものとします。遅延がお客様にとって受け入れがたいものである場合、お客様は、合理的な期限を設定した後、または売主との協議の後、書面による申告により契約を撤回することができます。

6. 支払い方法
6.1 お客様は、注文手続きの完了前までに、利用可能な支払方法から選択することができます。利用可能な支払方法については、別の情報ページでお知らせします。

6.2 請求書による支払いが可能な場合、商品および請求書の受領後30日以内に支払わなければならなりません。その他の支払い方法については、支払いは控除なしで前払いとします。

6.3 Paypalなどの第三者プロバイダーに支払い処理を委託している場合は、そのプロバイダーの一般利用規約が適用されます。

6.4 支払い期日がカレンダー（暦日）に従って決定される場合、お客様はその期日に間に合わなかった時点で既に債務不履行となります。この場合、お客様は法定遅延利子を支払うものとします。

6.5 遅延利子を支払うお客様の義務は、売主が債務不履行による、さらなる損害賠償を請求することを妨げるものではありません。

6.6 お客様が相殺の権利を有するのは、反訴請求が法的に確立されている、または売主によって認められている場合のみとします。お客様は、請求が同一の契約関係に起因する場合に限り、留置権を行使することができます。

7. 所有権の留保
納品された商品は、全額が支払われるまで売主の所有物でです。
継続的な取引関係から生じるすべての請求が完全に解決されるまで、売主は商品の所有権を保持するものとします。買い手は、所有権がまだ自分に移転していない限り、購入した商品を注意深く扱う義務を負うものとします。特に、買い手は、業界において適切または慣例的である限りにおいて、盗難、火災、水濡れに対して、自己負担で、再調達価格で十分な保険をかける義務を負うものとします。保守点検作業を実施する必要がある場合、買主は、自己の費用でこれを適時に実施するものとします。お客様による予約商品の加工または変更は、常に販売者のために行われるものとします。予約商品が売主に属さない他の商品と一緒に加工された場合、売主は、加工時に予約商品の価格と他の加工商品の価格の比率で、新しい商品の共有権を取得するものとします。その他の点については、所有権留保の対象となる商品と同様に、加工によって生じた商品にも適用されるものとします。また、お客様は、留保商品と物件の組み合わせにより第三者に対して発生する、お客様に対する債権を担保するための債権を譲渡するものとします。売主が所有または共有する商品への第三者によるアクセスは、お客様が遅滞なく通知するものとします。そのような介入から生じる第三者による訴訟または裁判外の解除にかかる費用は、お客様が負担するものとします。お客様は、通常の業務において、所有権留保の対象となる商品を再販売する権利を有するものとします。お客様は、所有権留保の対象となる商品に関して、転売またはその他の法的根拠から生じるすべての請求権（当座預金からのすべての残高請求権を含む）を、担保としてすでに売り手に譲渡します。売主は、売主に譲渡された債権を、自己の口座のために、自己の名義で回収する権限を、お客様に対して取り消すことができるものとします。この口座引き落としの権限は、お客様が支払義務を正当に履行しない場合、取り消されることがあります。売主は、売主が権利を有する有価証券の販売総額が、取引関係から生じる売主のすべての未払い債権の合計額を10％以上（換価のリスクがある場合は50％以上）上回る場合、お客様の要求に応じて、売主が権利を有する有価証券を放出することを約束します。解除される証券の選択は売り手に委ねられている。引渡取引による売主の全債権が決済された時点で、予約商品および譲渡された債権の所有権は、買主に移転するものとする。解除される証券の選択は、売主の責任とします。

8 物質的欠陥に対する保証と保証
8.1 保証（瑕疵担保責任）は、以下の規定に従うことを条件として、法定規定に従って決定されるものとします。

8.2 保証は、売主が提供する商品に対して明示的に付与された場合のみ存在します。お客様には、注文手続きが開始される前に、保証条件が通知されます。

8.3 お客様が事業者である場合、お客様は、瑕疵を通知する法的義務にかかわらず、遅滞なく商品を検査し、認識可能な材料的瑕疵については遅滞なく、遅くとも納入後2週間以内に、認識不可能な材料的瑕疵については遅滞なく、遅くとも発見後2週間以内に、納入業者に書面で通知するものとします。品質、重量、サイズ、厚さ、幅、仕上げ、模様、色彩において、当業界で慣例的なもの、品質基準に従って許容されるもの、あるいは軽微な逸脱は、瑕疵とはなりません。

8.4 お客様が事業者である場合、売主による瑕疵ある商品の是正またはその後の引渡しのいずれかを選択するものとします。

8.5 本一般取引条件の瑕疵担保責任の規定にかかわらず、事業家であるお客様については、通常、重大な瑕疵は危険の移転から1年後に失効するものとします。中古品の場合、事業主であるお客様の保証は除外されます。

8.6 事業者であるお客様が、ドイツ民法(BGB)第439条(3)の意味において、瑕疵のある物品を別の物品に取り付けた場合、またはその種類および使用目的に従って別の物品に取り付けた場合、売主は、明示的な合意を条件として、またその他の保証義務を損なうことなく、その後の履行範囲内において、瑕疵のある物品の取外し、および修理済みまたは納入済みの瑕疵のない物品の取り付けまたは取り付けに必要な費用を顧客に弁済する義務を負いません。従って、売主は、サプライチェーン内（すなわち、お客様とその顧客との間）におけるお客様の求償の範囲内において、瑕疵のある品目の取外しおよび修理済みまたは納入済みの瑕疵のない品目の設置または取り付けのための費用を弁済する義務も負わないものとします。

9 賠償責任
9.1 以下の免責および責任制限は、請求に関するその他の法定要件を損なうことなく、売主の損害賠償責任に適用されます。

9.2 売主は、損害の原因が故意または重過失に基づく限り、制限なく責任を負うものとします。

9.3 さらに、売主は、契約の目的達成を危うくする、または、そもそも契約の適切な履行を可能にし、お客様が定期的に依拠する義務の遵守を可能にする義務の履行について、若干の過失による本質的な義務違反に対して責任を負うものとします。ただし、この場合、売主は、契約に典型的な予見可能な損害に対してのみ責任を負うものとします。売主は、上記の文章に明記されている義務以外の、軽微な過失による義務違反については責任を負わないものとします。

9.4 上記の賠償責任制限は、生命、身体および健康に対する傷害の場合、製品の品質保証を前提とした瑕疵の場合、および不正に隠蔽された瑕疵の場合には適用されないものとします。製造物責任法に基づく責任は影響を受けません。

9.5 売主の責任が除外または制限される限り、これは従業員、代表者、および代理人の個人的責任にも適用されるものとします。

10 契約書の保管
10.1 お客様は、注文の最終段階でブラウザの印刷機能を使用することにより、売主に注文を提出する前に契約書の本文を印刷することができます。

10.2 売主はまた、すべての注文データを記載した注文確認書を、お客様が提供したEメールアドレスに送付するものとします。注文確認書とともに、遅くとも商品の配送時に、お客様は、キャンセルポリシー、送料、配送および支払条件に関する情報とともに、一般取引条件のコピーを受け取ることになります。当ショップにご登録いただいているお客様は、ご自身のプロフィールエリアにて注文内容をご確認いただけます。また、契約書のテキストは保存されますが、インターネット上ではアクセスできません。

10.3 事業者であるお客様は、Eメール、書面、またはオンラインソースを参照することにより、契約書類を受領することができます。

11. 最終規定
11.1 買主が起業家である場合、履行地は、他の合意または強制的な法的規定に従って、売主の登録事務所とします。一方、顧客が商人、公法上の法人、公法上の特別基金である場合、または買主が売主の居住国に一般的な管轄地を持たない場合、管轄地は売主の登録事務所とします。売主が他の管轄地を選択する権利は留保されます。

11.2 事業者の場合、国際物品売買契約に関する国連条約の適用除外として、これに反する強行法規がない限り、［ドイツ連邦共和国／オーストリア共和国］の法律が適用されるものとします。

11.3 契約言語はドイツ語です。

注：http://ec.europa.eu/consumers/odr/のリンクはクリック可能なものでなければならないことにご留意ください。
11.4 消費者のためのオンライン紛争解決（OS）のための欧州委員会のプラットフォームhttp://ec.europa.eu/consumers/odr/。当社は、消費者仲裁委員会の紛争解決手続きに参加する意思も義務もありません。